Projecte en un entorn empresarial: BI en un departament de tràmits duaners

Abstract

El present treball consisteix en el disseny, la implementació i la posada en producció d'una solució de Business Intelligence dins un entorn empresarial.

En concret es desplega dins un departament dedicat al la realització de tràmits duaners en una empresa de gestió de transport internacional.

Els objectius de la solució aborden les necessitats dels responsables d'aquest departament de tenir eines per a l'anàlisi de les dades derivades de la seva activitat, de sistemes per a l'ajuda de presa de decisions en la operativa diària i també d'un instrument que permeti revisar que les dades dins el sistema de gestió segueixen els criteris de compliment de determinades regles de negoci.

L'elaboració d'aquest projecte s'ha dut a terme mitjançant una metodologia iterativa de contacte amb els interessats en la posada en marxa de la solució de manera que en cada reunió s'han validat i establert millores en el producte fins a arribar al lliurable final.

En última instància, s'ha aconseguit implementar la solució i posar-la en marxa exitosament tot millorant l'operativa diària del departament implicat i posant de manifest la necessitat d'iniciar un procés intern de revisió de les dades històriques com a conseqüència de l'anàlisi de la informació derivada de la solució.

This work consists of the design, implementation and start-up of a Business Intelligence solution in a business environment. Specifically, it is deployed in a department dedicated to carrying out customs procedures in an international transport management company.

The objectives of the solution respond to the needs of those responsible for this department to have tools for analyzing the data derived from their activity, support systems for decision-making in daily operations and also an instrument to check that the data within the management system follows the criteria of compliance with certain business rules.

The elaboration of this project has been carried out through an iterative methodology of contact with the stakeholders, so that in each meeting improvements in the product have been validated and established until reaching the final deliverable.

Finally, the solution has been successfully implemented and launched, improving the daily operations of the involved department and highlighting the need to start an internal process of reviewing historical data as a result of the analysis of the information derived from the solution .

El presente trabajo consiste en el diseño, la implementación y la puesta en producción de una solución de Business Intelligence dentro de un entorno empresarial.

En concreto se despliega dentro de un departamento dedicado al la realización de trámites aduaneros en una empresa de gestión de transporte internacional.

Los objetivos de la solución abordan las necesidades de los responsables de este departamento de tener herramientas para el análisis de los datos derivados de su actividad, de sistemas para la ayuda de toma de decisiones en la operativa diaria y también de un instrumento que permita revisar que los datos dentro del sistema de gestión siguen los criterios de cumplimiento de determinadas reglas de negocio.

La elaboración de este proyecto se ha llevado a cabo mediante una metodología iterativa de contacto con los interesados en la puesta en marcha de la solución de forma que en cada reunión se han validado y establecido mejoras en el producto hasta llegar al entregable final.

En última instancia, se ha conseguido implementar la solución y ponerla en marcha exitosament mejorando la operativa diaria del departamento implicado y poniendo de manifiesto la necesidad de iniciar un proceso interno de revisión de los datos históricos como consecuencia del análisis de la información derivada de la solución.