Desenvolupament d’un prototip d’alta fidelitat d’un CAP (centre d’atenció primària) accessible per a persones amb discapacitat visual

Abstract

Desenvolupament d’un prototip d’alta fidelitat d’un CAP (centre d’atenció primària) amb l’objectiu de garantir que, a partir de les directrius de la WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) i les recomanacions de la WAI (Web Accessibility Initiative) sigui accessible per a persones amb discapacitat visual. El prototip ha de ser molt fàcil de fer servir, intuïtiu, permetre navegar seguint un ordre coherent, i mitjançant lectors de pantalles avisar dels elements pels quals naveguem, missatges d’informació, d’errors i confirmació de dades per garantir que els usuaris realitzin les tasques proposades satisfactòriament: accedir amb les credencials personals al CAP, realitzar la reserva d’una cita, realitzar una consulta a un especialista i consultar els informes mèdics. El prototip s’ha desenvolupat seguint una metodologia DCU on l’usuari ha estat el centre de tot el treball i on s’ha provat el sistema durant les diferents fases de desenvolupament per saber on s’havia de continuar millorant. Això ha estat possible gràcies a l’avaluació amb la tècnica sense usuaris anomenada passeig cognitiu (cognitive walkthrough) que ha permès saber quines característiques del prototip es necessitava millorar per garantir les necessitats dels usuaris finals. El resultat ha estat satisfactori, s’ha aconseguit crear un prototip senzill que compleix els requisits mínims que les persones amb discapacitat visual necessiten per poder navegar per un CAP. La conclusió del treball és que ha estat molt enriquidor endinsar-se en els requisits necessaris que les persones amb discapacitat visual necessiten per poder fer ús d’un servei tan bàsic com és un centre d’atenció primària.

Development of a high-fidelity prototype of a CAP (primary care center) with the aim of guaranteeing that, based on the guidelines of the WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) and the recommendations of the WAI (Web Accessibility Initiative) it is accessible for people with visual disabilities. The prototype must be very easy to use, intuitive, allow navigation following a coherent order, and through screen readers notify the elements through which we navigate, information messages, errors and confirmation of data to guarantee that users carry out the proposed tasks. satisfactorily: access with the personal credentials in the CAP, make an appointment reservation, make a consultation with a specialist and consult the medical reports.The prototype has been developed following a DCU methodology where the user has been the center of all the work and where the system has been tested during the different phases of development to find out where it should continue to be improved. This has been possible thanks to the evaluation with the technique without users called cognitive walkthrough, which has made it possible to know which characteristics of the prototype needed to be improved to guarantee the needs of end users. The result has been satisfactory, it has been possible to create a simple prototype that meets the minimum requirements that people with visual disabilities need to be able to navigate through a CAP. The conclusion of the work is that it has been very enriching to delve into the necessary requirements that people with visual disabilities need to be able to use a service as basic as a primary care center.

Desarrollo de un prototipo de alta fidelidad de un JEFE (centro de atención primaria) con el objetivo de garantizar que, a partir de las directrices de la WCAG 2.1 (Web Contento Accessibility Guidelines) y las recomendaciones de la WAI (Web Accessibility Initiative) sea accesible para personas con discapacidad visual. El prototipo tiene que ser muy fácil de usar, intuitivo, permitir navegar siguiendo un orden coherente, y mediante lectores de pantallas avisar de los elementos por los cuales navegamos, mensajes de información, de errores y confirmación de datos para garantizar que los usuarios realicen las tareas propuestas satisfactoriamente: acceder con las credenciales personales en el JEFE, realizar la reserva de una cita, realizar una consulta a un especialista y consultar los informes médicos. El prototipo se ha desarrollado siguiendo una metodología DCU donde el usuario ha sido el centro de todo el trabajo y donde se ha probado el sistema durante las diferentes fases de desarrollo por saber donde se tenía que continuar mejorando. Esto ha sido posible gracias a la evaluación con la técnica sin usuarios denominada paseo cognitivo (cognitive walkthrough) que ha permitido saber qué características del prototipo se necesitaba mejorar para garantizar las necesidades de los usuarios finales. El resultado ha sido satisfactorio, se ha conseguido crear un prototipo sencillo que cumple los requisitos mínimos que las personas con discapacidad visual necesitan para poder navegar por un JEFE. La conclusión del trabajo es que ha sido muy enriquecedor adentrarse en los requisitos necesarios que las personas con discapacidad visual necesitan para poder hacer uso de un servicio tan básico como es un centro de atención primaria.