Plan de comunicación de la Oficina de Festejos del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes

Abstract

San Sebastián de los Reyes es una ciudad con alma de pueblo. Cada año, durante las fiestas del Cristo de los Remedios, en agosto, se convierte en la “Pamplona chica”. Su Oficina de Festejos se convierte en actor principal de éstas, ya que debe organizar todos los eventos que ponen a la localidad de actualidad. Sin embargo, no dispone de una hoja de ruta para desarrollar su actividad comunicativa. Por tanto, este trabajo fin de grado se propone elaborar un plan de comunicación cuyo objetivo es hacer llegar a toda la población del municipio un mensaje acorde con la visión que tiene el equipo de gobierno en cuanto a lo que deben ser los eventos festivos. Esta no es otra que toda la ciudadanía pueda tener un espacio para el ocio, en el marco integrador de unas tradiciones centenarias. Para ello, se seguirá una metodología tradicional, basada en cuatro fases: investigación, planificación, ejecución y valoración. Ésta debe dar lugar a una serie de acciones prácticas, en base a una estrategia comunicativa proactiva y diferencial, que sirvan para alcanzar los objetivos específicos marcados. Este plan debe ser una herramienta viva, que sea capaz de adaptarse en base a una evaluación continua.

San Sebastián de los Reyes is a city with a village soul. Every year, during the Cristo de los Remedios festivities, in August, it becomes the “girl Pamplona”. Its Celebrations Office becomes the main actor in these, since it must organize all the events that make the town current. However, it does not have a road map to develop its communicative activity. Therefore, this end-of-degree project aims to develop a communication plan whose objective is to reach the entire population of the municipality with a message in accordance with the vision that the government team has regarding what festive events should be. This is none other than that all citizens can have a space for leisure, within the integrating framework of centuries-old traditions. For this, a traditional methodology will be followed, based on four phases: research, planning, execution, and assessment. This must give rise to a series of practical actions, based on a proactive and differential communication strategy, which serve to achieve the specific objectives set. This plan must be a living tool that is capable of adapting based on continuous evaluation.