Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection

Abstract

Aquest projecte de marca té com a objectiu abordar les limitacions de comunicació, incerteses i barreres lingüístiques que els hostes dels hotels de Sircle Collection d'Amsterdam experimenten. La creació d'una submarca, en forma d'una aplicació mòbil, és el nucli central d'aquesta iniciativa. A més de l'aplicació, es preveuen altres accions com la promoció de la interacció a la recepció, l'ús de missatges de suport a les habitacions, oferir productes promocionals i realitzar campanyes de màrqueting per millorar la comunicació. El projecte es divideix en tres fases: investigació i recerca, desenvolupament de la nova marca i identitat visual. L'aplicació mòbil resulta ser una submarca coherent i sòlida, dissenyada per proporcionar una experiència en línia única i personalitzada als hostes dels hotels. Amb un servei telemàtic pioner, l'objectiu és establir-se com una marca de referència al mercat hoteler i generar relacions duradores basades en la satisfacció i excel·lència en el servei.

This brand project aims to address the limitations of communication, uncertainties, and language barriers that guests of Sircle Collection hotels in Amsterdam experience. The creation of a sub-brand for a mobile application is the central focus of this initiative. In addition, other actions are planned, such as promoting interaction at the reception, using support messages in the rooms, offering promotional products, and conducting marketing campaigns to enhance communication. The project is divided into three phases: research and analysis, development of the new brand, and visual identity. The mobile application proves to be a cohesive and robust sub-brand designed to provide a unique and personalized online experience for hotel guests. With pioneering telematic service, the objective is to establish itself as a benchmark brand in the hotel market, and build lasting relationships based on satisfaction and service excellence.