Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/148643
Títol: | La gamificació com a eina per a millorar l’engagement i la motivació dels treballadors a empreses espanyoles |
Autoria: | Santos Risa, Andrea |
Tutor: | Bresó Esteve, Edgar |
Resum: | Aquest treball de final de màster està centrat a donar resposta a la pregunta principal de si la gamificació és una eina realment útil i viable dins les empreses espanyoles per a millorar l’engagement i la motivació dels treballadors. Per tal d’obtenir resposta a aquesta pregunta, s’han marcat un seguit d'objectius per anar assolint-los al llarg del treball a través de la revisió de fonts literàries i investigacions ja existents, l’estudi de casos d’èxit internacionals i nacionals, i l’anàlisi d’empreses espanyoles especialitzades en creació i assessoria en gamificació per a tercers. A més a més, per tal de dur a la pràctica els coneixements adquirits, s’ha creat una proposta de gamificació per a una empresa propera i coneguda per l’autora. A través de la profundització en el concepte de gamificació i l’estudi de casos d'implementació de sistemes gamificats en empreses, sobretot en àrees relacionades amb l’activitat que du a terme el departament de recursos humans, s’ha pogut entendre que la gamificació és una eina que utilitza els components propis d’un joc per incorporar-los a situacions no lúdiques, de tal manera que s’obtingui una motivació en els individus que els porti a modificar comportaments de manera voluntària, però, perquè es compleixi aquesta situació, el sistema ha de ser correctament desenvolupat tenint en compte quin és l’objectiu o conducta final que es vol aconseguir, més enllà de la simple diversió dels participants. Per tant, en tots els casos estudiats, s’ha pogut verificar que, si el sistema està ben creat i aplicat, la gamificació pot ser una eina molt potent per al futur de les empreses que decideixin emprar-la, ajudant-les a millorar l’engagement i la motivació dels seus empleats. Finalment, gràcies a la proposta de gamificació creada, s’ha pogut comprovar de primera mà la dificultat de crear un sistema gamificat correctament. |
Paraules clau: | gamificació motivació compromís joc recursos humans |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Data de publicació: | jun-2023 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Treballs finals de carrera, treballs de recerca, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
ansariTFM0623memoria.pdf | Memòria del TFM | 574,42 kB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative CommonsLlicència Creative Commons