Plan de marketing digital para CREXANS: tienda online de ropa deportiva

Abstract

En el siguiente estudio, se ha planteado una estrategia de promoción online para la marca CREXANS, especializada en la venta de indumentaria deportiva dirigida a mujeres, tanto a equipos como a atletas individuales. CREXANS se estableció en 2019 con la meta de proporcionar bañadores de natación de óptima calidad. Sin embargo, debido a la aparición de la pandemia del Covid-19 y el cierre de instalaciones acuáticas, la marca tuvo que redirigirse y centrarse en la confección de prendas deportivas personalizadas para equipos. En la actualidad, en 2023, su objetivo es centrarse en el mercado online dirigido a consumidores finales (B2C). Su presencia digital se focaliza principalmente en su página web, donde lleva a cabo su actividad principal, y en plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook, donde interactúa con su público objetivo, consolida la imagen de marca y atrae visitantes a su sitio web. La razón por la cual se ha escogido esta marca para el estudio es que se trata de la empresa propiedad de la estudiante, la cual cuenta con recursos limitados y aún no ha podido desarrollar una estrategia clara ni aprovechar todo el potencial de la marca debido a restricciones de tiempo y capital. Por ende, el objetivo es brindar apoyo a la empresa para que pueda expandirse y que las propietarias obtengan más recursos para invertir y aumentar la relevancia del canal de venta online B2C en comparación con el modelo de negocio B2B. Además, al analizar su propia empresa, la responsable del plan de marketing cuenta con acceso directo a las bases de datos e información necesaria para evaluar la evolución de la misma, lo cual le permitirá implementar acciones en el futuro, otorgando un enfoque práctico al estudio al abordar tanto aspectos teóricos como prácticos. Así pues, el propósito primordial de esta investigación es evaluar la viabilidad del proyecto y brindar apoyo a la empresa para incrementar sus ingresos y márgenes de beneficio a través de la implementación estratégica de tácticas de marketing digital. Con tal fin, se buscará mejorar la visibilidad de la marca, optimizar el rendimiento de las inversiones publicitarias y potenciar el funcionamiento global del sitio web y las plataformas de redes sociales en la que la empresa está presente.

The following study presents an online promotion strategy for CREXANS, a brand specialized in selling sports apparel for women, catering to both teams and individual athletes. CREXANS was established in 2019 with the aim of providing high-quality swimwear. However, due to the emergence of the Covid-19 pandemic and the closure of aquatic facilities, the brand had to redirect its focus towards producing custom sports garments for teams. Currently, in 2023, the brand’s objective is to concentrate on the online market targeting end consumers (B2C). Its digital presence primarily revolves around its website, where it conducts its main operations, and social media platforms such as Instagram and Facebook, where it engages with its target audience, solidifies brand image, and attracts visitors to its website. The reason for selecting this brand for the study is that it is owned by the student, who has limited resources and has not been able to develop a clear strategy of fully leverage the brand’s potential due to time and capital constraints. Therefore, the aim is to support the company in its expansion efforts and enable the owners to acquire more resources to invest in order to enhance the significance of the B2C online sales channel compared to the B2B business model. Additionally, by analyzing her own company, the marketing plan’s responsible party has direct access to the necessary databases and information to evaluate its progress, enabling her to implement future actions that provide a practical approach, addressing both theoretical and practical aspects. Thus, the primary purpose of this research is to evaluate the project’s feasibility and assist the company in increasing its revenue and profit margins through the strategic implementation of digital marketing tactics. To achieve this, efforts will be made to enhance brand visibility, optimize advertising investments, and improve the overall performance of the website and social media platforms where the company is present.