Les competències emocionals docents i la gestió de conflictes. Estudi quantitatiu de les habilitats relacionals i comunicatives, i els estils i les estratègies d’afrontament, en la resolució constructiva i positiva del conflicte

Abstract

A l'educació primària, la gestió de conflictes emergeix com una tasca complexa, destacant la rellevància de les competències emocionals dels docents. Centrat en la competència social, el present estudi explora la seva connexió amb les habilitats relacionals i comunicatives, els estils de resolució de conflictes i les estratègies d'afrontament davant la gestió dels conflictes. Amb un enfocament quantitatiu, la metodologia adoptada és la ex-post-facto, a través de qüestionaris en un disseny descriptiu i correlacional transversal amb mostreig no probabilístic. Els resultats revelen que els docents amb major competència social exhibeixen habilitats relacionals i comunicatives més desenvolupades, optant per estils de resolució constructius i integradors i preferint l’ús de les estratègies alternatives d'afrontament. Aquesta recerca destaca la importància de les competències emocionals docents per crear entorns educatius positius, reforçant la necessitat de formació en aquest àmbit per millorar la gestió dels conflictes a l'aula.