GoPro+, Tu Comunidad y más

Abstract

En el actual contexto post-pandemia, las generaciones Z y millennial buscan experiencias influenciadas por las redes sociales y su contenido audiovisual, prefiriendo vivencias sobre la posesión de bienes materiales. GoPro, una marca destacada en el mercado de cámaras deportivas y de acción, puede capitalizar esta tendencia enfocándose en la promoción de deportes y actividades al aire libre, capturadas y compartidas por sus usuarios. Este plan de marketing digital tiene como objetivo aumentar el valor de la marca desde la implicación de sus usuarios en la nueva Comunidad GoPro+ e incrementar el valor NPS de recomendación. El análisis de la situación actual de GoPro, tanto a nivel macroeconómico como microeconómico, y el estudio del comportamiento de los usuarios a través de entrevistas, muestran oportunidades para fortalecer la presencia digital de la marca y capitalizar los efectos post-pandemia. Implementando estrategias de marketing que incluyen la creación de una comunidad, colaboraciones con voces influyentes en redes sociales y organización de eventos, entre otros, se busca consolidar la fidelización de los usuarios y mantener la reputación de la marca en una sociedad que valora la comunidad, los nuevos hábitos y la vivencia del momento presente. El presente plan de marketing digital de GoPro España se presenta como una estrategia integral con el potencial de generar un impacto positivo en diversos ámbitos. A nivel empresarial, esta estrategia digital permitirá a GoPro España aumentar su visibilidad y reconocimiento de marca en el mercado español, traduciéndose en un aumento potencial de las ventas y la cuota de mercado. Además, mejorará la conexión y el engagement con su público objetivo de aventureros y viajeros. Con un enfoque en los valores principales de la marca, el plan pretende fomentar una comunidad comprometida que garantice la fidelidad de los clientes y la incorporación de nuevos usuarios a la marca. Este aumento en ventas y recomendaciones asegura la viabilidad a largo plazo del proyecto. La estrategia refleja valores contemporáneos como la autenticidad, la comunidad y la conexión, posicionando a GoPro como un líder en la promoción de experiencias compartibles. Promover una cultura de rigor metodológico en el marketing digital permite identificar claramente al buyer persona, delimitar la inversión y prever beneficios. Esta estrategia brinda a GoPro España una ventaja competitiva, colocando a la marca a la vanguardia en estrategias de marketing digital, impulsando la innovación en el sector de cámaras deportivas y de acción y contribuyendo al crecimiento del PIB y al empleo en España.

In the current post-pandemic context, Generation Z and Millennials are seeking experiences influenced by social media and its audiovisual content, preferring experiences over the possession of material goods. GoPro, a leading brand in the sports and action camera market, can capitalise on this trend by focusing on the promotion of sports and outdoor activities, captured and shared by its users. This digital marketing plan aims to increase the brand value through the involvement of its users in the new GoPro+ Community and enhance the NPS (Net Promoter Score) recommendation value. An analysis of GoPro's current situation, both on a macro and micro level, and the study of user behaviour through interviews, reveal opportunities to strengthen the brand's digital presence and capitalise on post-pandemic effects. By implementing marketing strategies that include the creation of a community, collaborations with influential voices on social media, and the organisation of events, among other initiatives, the aim is to consolidate user loyalty and maintain the brand's reputation in a society that values community, new habits, and living in the present moment. This digital marketing plan for GoPro Spain is presented as a comprehensive strategy with the potential to have a positive impact in several areas. At a business level, this digital strategy will enable GoPro Spain to increase its visibility and brand recognition in the Spanish market, resulting in a potential increase in sales and market share. It will also improve connection and engagement with its target audience of adventurers and travellers. Focusing on the brand's core values, the plan aims to foster an engaged community that ensures customer loyalty and attracts new users to the brand. This increase in sales and referrals ensures the long-term viability of the project. The strategy reflects contemporary values such as authenticity, community, and connection, positioning GoPro as a leader in promoting shareable experiences. Promoting a culture of methodological rigour in digital marketing allows the buyer persona to be clearly identified, investment to be targeted, and returns to be predicted. This strategy gives GoPro Spain a competitive advantage, placing the brand at the forefront of digital marketing strategies, driving innovation in the sports and action camera sector, and contributing to GDP growth and employment in Spain.