Desenvolupament de soft skills mitjançant simulacions interactives i intel·ligència artificial: un enfocament innovador per a l'empresa

Abstract

Aquest Treball Final de Màster (TFM) explora la implementació de simulacions interactives basades en intel·ligència artificial (IA) per al desenvolupament de soft skills dins de l'empresa Slashmobility. Es presenta una anàlisi exhaustiva de les necessitats formatives, identificant les competències transversals clau requerides pels empleats i empleades en un entorn tecnològicament avançat i en constant evolució. Basant-se en aquesta anàlisi, s'ha dissenyat un mòdul de formació que utilitza simulacions d'IA per proporcionar un aprenentatge adaptatiu i personalitzat per a la millora de les soft skills. L'aplicació de simulacions IA en la formació ha demostrat ser una eina poderosa per millorar l'engagement i les habilitats en entorns laborals, contribuint a la competitivitat i l'eficiència de l'organització. El treball té projecció per ser replicat en altres organitzacions del sector tecnològic. A més, reforça el compromís ètic i social de l'empresa amb l'ús responsable de la tecnologia IA, alineant-se amb les directrius de la UNESCO per a una educació respectuosa amb la diversitat.