I què faig jo? Anàlisi sobre les percepcions del conflicte i les seves resolucions als centres educatius.

Abstract

Aquest estudi es centra en analitzar quina és la percepció del cos docent sobre el conflicte i quines són les eines i estratègies de les quals es disposen per tal d’intervenir-hi. En concret, es realitza una aproximació a les diferents definicions de conflicte i la seva tipologia, així com els principals mètodes d’adquisició d’eines d’intervenció i la seva valoració. Es compta amb la participació de 30 professionals del cos docent públic de secundària a Catalunya, en concret, de les àrees territorials de Barcelona comarques i del Vallès Occidental. Les dades analitzades mostren divergències en quant a la definició del conflicte educatiu, predominant l’entesa del mateix com a una situació de malestar i tensió. S’observa la mediació, les converses amb l’alumnat i l’aplicació de sancions i la normativa del centre com a les estratègies principals per intervenir en resolució de conflictes. Per altra banda, es detecten diferents necessitats a l’àmbit, relacionades amb la urgència de formació al cos docent i un augment dels recursos materials, humans i de serveis, entre d’altres.