Comunicación en la Universidad en tiempos de pandemia: impacto de la COVID-19 en los estudiantes

Abstract

La investigación analiza la comunicación que se ha dado en la Universidad durante las primeras semanas de confinamiento derivado de la crisis del COVID-19 en España, así como la repercusión de la situación en las actividades académicas. Se ha seguido una metodología mixta mediante una encuesta ad hoc con escala likert además de focus groups con estudiantes de universidades presenciales y online. La investigación está basada en estudiantes de Educación Social de Barcelona (España). Los estudiantes confirman la dificultad para seguir adecuadamente sus estudios universitarios y dan importancia a los mensajes que la Universidad formulaba durante la situación de la crisis, aunque no fueran con decisiones totalmente cerradas. También admiten ciertas mejoras organizativas después de las primeras semanas de confinamiento. Los resultados pueden ayudar a mejorar la gestión de crisis similares que se den en el ámbito universitario.

The research analyses the communication that has taken place in the University during the irst weeks of confinement derived from the COVID-19 crisis in Spain, as well as the repercussion of the situation on academic activities. A mixed methodology was followed through an ad hoc survey with a Likert scale, as well as focus groups with students from presential classes and online studies. The research is based on Social Education students in Barcelona (Spain). Students confirm the difficulty to suitably follow their university studies and attach importance to the messages that the university sent during the crisis, even if they were not with totally closed decisions. They also support organizational improvements after the first few weeks of confinement. The results can help improve the management of similar crises that occur in universities.