LOS INFLUENCERS Y LAS REDES SOCIALES, ¿SON TAN INFLUYENTES EN NUESTRAS VIDAS?

Abstract

Actualmente las redes sociales son el canal principal para todo tipo de comunicaciones y de campañas publicitarias para todas las marcas, pero ¿cuál es la estrategia más potente para las compañías en este canal? La figura del influencer ha sido una de las estrategias más comunes junto con las comunicaciones directas de las marcas en las redes. Con esta investigación a través de la evolución de estos canales de comunicación señalaremos las más utilizadas y las que más terreno están consiguiendo ganar a la hora de realizar campañas de marketing.

A día de hoy, tenemos presente las redes sociales para todo tipo de campaña publicitaria, además de tenerlas presentes en nuestra cotidianidad. Esto ha tenido un impacto muy fuerte durante su evolución en estos últimos años, y hacia dónde nos está llevando gracias a la digitalización que se ha ido produciendo en este proceso de cambio, tanto en marketing como en el día a día.

El influencer se utiliza como una técnica de marketing para poder llegar al público a través de un personaje público a través de su contenido.¿Pero qué ocurre a día de hoy? Las empresas se enfrentan a unos usuarios mucho más informados, que confían en su entorno a la hora de la recomendación y proceso de decisión de compra y escépticos a recibir cualquier tipo de consejo sobre cualquier publicidad. Este usuario no confía ni en el fabricante ni en el propio Influencer que simplemente nos está compartiendo su consejo y opinión.

Con esta investigación vamos a indagar en todos las características que debe reunir el influencer para poder llegar al consumidor y ayudar al cliente en su proceso de compra e influir en su intención de uso con las redes sociales, así como, describir todos los factores que afectan a un usuario en este proceso de intención de uso y de compra. Tres grandes factores que hemos dividido en internos y externos al usuario, y factores en relación a la figura del influencer. A) factores internos al usuario: Control percibido, Riesgo percibido y circunstancias personales, B) factores externos al usuario: Norma subjetiva, Sector que busca recomendación y C) características pertenecientes al influencer: Atributos y arquetipo

No se distingue por un enfoque generacional debido a que todo usuario y consumidor de redes sociales se ve afectado por esta figura y la intención de persuadir de las empresas. Mediante el estudio veremos qué generaciones y género se ven más afectadas o son más abiertas a la hora de recibir o buscar consejo en un influencer para sus propias necesidades.

Es por ello que, gracias a este estudio, analizaremos y justificamos todos los factores que afectan al usuario, además de estudiar las características que debe reunir un influencer para poder ejercer su consejo frente a un público escéptico. Que el público tenga un carácter escéptico frente a esta figura se debe también a que en una sociedad digitalizada, vivimos mucho por las apariencias y por lo que nos enseñan la gente que tenemos de referencia, en este caso, los influencers.

Este estudio pretende convertirse en referencia para poder detectar perfectamente lo que debe de reunir un influencer para poder convertirse en imagen de una marca, o simplemente, poder llegar al público con su contenido y recomendaciones. Finalmente, a través de los datos recogidos, planteamos una discusión de las valoraciones de los usuarios frente a esta figura, además del desglose generacional y por género, para demostrar y justificar que se presentan ligeros cambios y no son variables de peso para justificar si acepta o no el consejo del influencer.