Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/22546
| Títol: | SMAC, social media en l'atenció al client |
| Autoria: | Madrid López, Joan |
| Tutor: | Lorente Puchades, Ignasi |
| Altres: | Universitat Oberta de Catalunya Casado-Martínez, Carlos  |
| Resum: | Anàlisi i desenvolupament d'un projecte per crear una eina que permeti gestionar l'atenció al client de les xarxes socials, quant a recepció, emmagatzematge, categorització i resposta de totes les peticions generades. Transversalment a aquest fet, l'eina permetrà generar estadístiques útils per a informes de community managers i interessats d'aquestes dades. |
| Paraules clau: | PHP mitjans de comunicació socials Symfony2 |
| Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Data de publicació: | 20-jun-2013 |
| Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/  |
| Apareix a les col·leccions: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
Arxius per aquest ítem:
| Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
|---|---|---|---|---|
| joanmadrid_TFG_0613.zip | Continguts del TFG | 2,53 MB | Arxiu comprimit .zip | Veure/Obrir |
| joanmadridTFC0613memòria.pdf | Memòria del TFG | 2,11 MB | Adobe PDF |  Veure/Obrir |
Comparteix:
Google Scholar
Microsoft Academic
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons
