Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/45595
Títol: | Implantació d'un CRM a Colabora Birmania |
Autoria: | Garcia Marlès, David |
Tutor: | Martínez Munné, Xavier |
Altres: | Universitat Oberta de Catalunya |
Resum: | Aquest treball planteja tot el projecte d'implantació d'un sistema d'informació CRM en una ONG per a la gestió dels seus clients (col·laboradors i associats) des d'una primera fase inicial de definició de la situació actual, identificació de necessitats, analitzant les diferents opcions de mercat possibles, i seleccionant per a la seva implantació la que millor s'ajusti a les necessitats de l'organització concreta. |
Paraules clau: | ONG CRM gestió de projectes |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Data de publicació: | gen-2016 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Bachelor thesis, research projects, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
dgarciamaTFC0116memòria.pdf | Memòria del TFC | 1,97 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons