EDU-HelpDesk

Abstract

EDU - HelpDesk és una aplicació destinada a gestionar les incidències TIC d'un centre educatiu. Pretén comunicar al coordinador TIC les possibles avaries o errors informàtics que un professor o el personal d'administració i serveis es pot trobar, per tal que aquest les pugui solucionar de manera àgil i efectiva. A més a més, l'aplicació permet consultar un historial de totes les incidències o avaries que s'han produït en el centre.

EDU - HelpDesk es una aplicación destinada a gestionar las incidencias TIC de un centro educativo. Pretende comunicar al coordinador TIC las posibles averías o errores informáticos que un profesor o el personal de administración y servicios se puede encontrar, para que este las pueda solucionar de manera ágil y efectiva. Además, la aplicación permite consultar un historial de todas las incidencias o averías que se han producido en el centro.

EDU - HelpDesk is an application to manage the ICT incidents of an educational center. It intends to communicate to the TIC coordinator the possible breakdowns or computer errors that a teacher or the administration and services personnel can find, so that it can solve them in an agile and effective way. In addition, the application allows you to consult a history of all incidents or breakdowns that have occurred in the center.