Implantació de l'eina de Business Intelligence Pentaho Community 7.0 i aplicació pràctica per al disseny d'un quadre de comandament.

Abstract

En aquest treball s'ha analitzat una de les solucions open source més populars entre els professionals que s'hi dediquen a aquesta àrea de la Informàtica, Pentaho Community Edition 7.0, i una aplicació pràctica d'aquesta solució en l'anàlisi d'un servei d'atenció al ciutadà concret com és una oficina de denúncies d'una administració pública local on es vol analitzar els dies amb més demandes del ciutadans, hores amb major afluència dels ciutadans i el tipus de delictes més denunciats.

In this regard, there is one of the most open source solutions among the professionals who work in the area of Information Technology, Pentaho Community Edition 7.0, and a practical application of this solution in the analysis of a local public serves as a service to the citizen like as complaints office of a local government where is necessary analyzing the days of more demands on citizens, hours busiest of citizens and type of crime more complainants.

En este trabajo se ha analizado una de las soluciones open source más populares entre los profesionales que se dedican en esta área de la Informática, Pentaho Community Edition 7.0, y una aplicación práctica de esta solución en el análisis de un servicio de atención al ciudadano concreto cómo está una oficina de denuncias de una administración pública local donde se quiere analizar los días con más demandas del ciudadanos, horas con mayor afluencia de los ciudadanos y el tipo de delitos más denunciados.