Compliance y centros sanitarios

Abstract

El cumplimiento normativo ("compliance") se enmarca en la necesidad de que los centros sanitarios deben de estructurarse y dirigirse al cumplimiento de aquellas normas que le afectan tanto en su gestión interna (administrativa, laboral, mercantil, contractual) como en la que afecta al paciente, y a la relación de éste con el centro sanitario y el personal médico. Todo ello, en cuanto que las repercusiones del incumplimiento de la normativa aplicable (penales, mercantiles, y administrativas, así como las normas de la familia ISO) inciden en los costes hospitalarios, en la imagen del hospital, e incluso en la propia responsabilidad de la dirección del mismo. Por todo ello, la "compliance" es el marco a seguir para controlar que el cumplimento normativo está siendo ejecutado en el hospital.

El compliment normatiu ("compliance") s'emmarca en la necessitat que els centres sanitaris han de d'estructurar i dirigir-se al compliment d'aquelles normes que l'afecten tant en la seva gestió interna (administrativa, laboral, mercantil, contractual) com en la que afecta al pacient, i a la relació d'aquest amb el centre sanitari i el personal mèdic. Tot això, en tant que les repercussions de l'incompliment de la normativa aplicable (penals, mercantils, i administratives, així com les normes de la família ISO) incideixen en els costos hospitalaris, en la imatge de l'hospital, i fins i tot a la pròpia responsabilitat de la direcció del mateix. Per tot això, la "compliance" és el marc a seguir per controlar que el compliment normatiu està sent executat a l'hospital.

The concept of "compliance" is part of the need for health centers to be structured and directed to comply with the rules that affect both their internal management (administrative, labor, commercial, contractual) and the ones that affect the patients, and their relationship with the health center and medical staff. Insofar the repercussions of non-compliance with applicable regulations (criminal, commercial, administrative and ISO family standards) affect hospital costs, the image of the hospital, and even the the responsibility of the direction of the hospital. Therefore, "compliance" is the framework to be used to control that the rules are being observed in the hospital.