Pla estratègic d'una empresa familiar

Abstract

El present treball se centra en els diversos aspectes necessaris per atendre les necessitats estructurals, operatives i comercials actuals que requereix la mercantil Seyma Importació, SLU, així com de les estratègies necessàries per escometre els futurs resultats que desitja i espera registrar, donant així continuïtat els creixements fins ara reeixits, en un mercat madur i competitiu com és el sector de la moda. Per tant, s'analitzaran i presentaran aspectes relatius a la reestructuració organitzacional necessària per dirigir i atendre les diferents àrees departamentals i canals de venda, amb la definició de funcions i responsabilitats incorporades a un organigrama funcional, respectant la tipologia d'empresa familiar, com a pas previ a l'alternativa d'una futura professionalització dels llocs directius, i que asseguri la suficient flexibilitat per adaptar-se als canvis de l'entorn. També es contempla la necessitat d'implementar un departament de gestió de recursos humans amb l'objectiu d'atendre les necessitats formatives, la planificació inicial de les quals se centrarà en el personal de venda directa que desenvolupen la seva tasca en els corners situats en centres comercials d'El Corte Inglés, mitjançant cursos de tècniques de venda i coneixement del producte, i en la creació d'un sistema d'incentius per a tota la plantilla, que potenciï la motivació, la implicació en els objectius de l'organització i implementi sentit d'empresa. Finalment, es valorarà la viabilitat d'inversió en l'obertura de botigues pròpies com a estratègia d'integració vertical cap endavant que permetria absorbir part del marge del comerç i que reforçaria la imatge de marca de l'empresa. Per a això, es durà a terme una anàlisi de la situació econòmica-financera de la mercantil, una anàlisi dels entorns general i específic, així com la viabilitat de forma aïllada d'aquest pla d'expansió i les necessitats operatives de finançament en un horitzó temporal de 3-5 anys, així com de la seva repercussió sobre l'estructura econòmica de l'empresa.

The aim of this work is to identify and determine the current situation of the enterprise SEYMA IMPORTACIÓ SLU and to design a strategic plan that ensures the generation of value in the following years to come. SEYMA is A family firm founded by a couple and now incorporating their two children. The organisational structure design by its founders and maintained by their sons has accomplished the key mission to obtain success and to consolidate the business. The owner and founder of the enterprise concentrate the power of decision and administrates in a direct and personal way the resources of the organisation (Barugel 2010) The arrival of the second generation as shareholders added to the important growth in the net amount of sales registered in the past fiscal years (2016/2018) has made obsolete the current model of direction and organisation that cannot control all the activity the enterprise generates. The enterprise develops its activity in the fashion business. A market that is very mature and competitive and with growth prospects relatively plains. In this context, this project defines an operational structuring for a middle term period as a previous step to the professionalization of the management positions. This project analyses the human resources management and incorporates to the current personnel administration a performance evaluation model, a formation and an incentive plan for all the workers. Finally, this project analyses the convenience of the strategy of investment in opening own brand shops as strategy of forward vertical integration. This would allow to absorb part of the trading margin of the shops and also reinforce the image of the brand of the enterprise.

El presente trabajo se centra en los diversos aspectos necesarios para atender las necesidades estructurales, operativas y comerciales actuales que requiere la mercantil Seyma Importación, SLU, así como de las estrategias necesarias para acometer los futuros resultados que desea y espera registrar, dando así continuidad los crecimientos hasta ahora exitosos, en un mercado maduro y competitivo como es el sector de la moda. Por lo tanto, se analizarán y presentarán aspectos relativos a la reestructuración organizacional necesaria para dirigir y atender las diferentes áreas departamentales y canales de venta, con la definición de funciones y responsabilidades incorporadas a un organigrama funcional, respetando la tipología de empresa familiar, como paso previo a la alternativa de una futura profesionalización de los lugares directivos, y que asegure la suficiente flexibilidad para adaptarse a los cambios del entorno. También se contempla la necesidad de implementar un departamento de gestión de recursos humanos con el objetivo de atender las necesidades formativas, la planificación inicial de las cuales se centrará en el personal de venta directa que desarrollan su tarea en los corners situados en centros comerciales del Corte Inglés, mediante cursos de técnicas de venta y conocimiento del producto, y en la creación de un sistema de incentivos para toda la plantilla, que potencie la motivación, la implicación en los objetivos de la organización e implemente sentido de empresa. Finalmente, se valorará la viabilidad de inversión en la apertura de tiendas propias como estrategia de integración vertical hacia delante que permitiría absorber parte del margen del comercio y que reforzaría la imagen de marca de la empresa. Para lo cual, se llevará a cabo un análisis de la situación económica-financiera de la mercantil, un análisis de los entornos general y específico, así como la viabilidad de forma aislada de este plan de expansión y las necesidades operativas de financiación en un horizonte temporal de 3-5 años, así como de su repercusión sobre la estructura económica de la empresa.