La evolución de las competencias de RRHH en organizaciones inmersas en la cuarta revolución industrial

Abstract

Managing Human Resources in today's organizations is a strategic challenge. It requires to align the new business culture with the empowerment of behaviours and performances needed in the learning process of individuals and organizations. This qualitative research analyses the competences that are required of the personnel of HR Department, at present. The investigation has been carried out in two different moments of time through two techniques, a Talent Panel: formed by HR directors, technicians and (junior and senior) consultants of Catalonia in years 2009-2010 and 2015-2017, as well as eleven semistructured interviews carried out in 2017 to different personnel from HR departments. The main result is a credible, transparent and motivational communication, teamwork with multifunctional groups and a transformative leadership that knows how to value what is done, as main transversal or core skills that HR professionals must possess in current organizations.

Dirigir los RRHH de las organizaciones actuales es un reto estratégico. Se precisa alineación con la cultura organizativa y potenciar comportamientos y desempeños acordes con las necesidades de aprendizaje de las personas y de la institución. Este estudio cualitativo analiza las competencias que son requeridas al personal de RRHH en la actualidad. La investigación se ha llevado a cabo en dos momentos diferentes del tiempo mediante dos técnicas, el Panel Talent (formado por directores de RRHH, técnicos y consultores sénior y junior de Cataluña, en los años 2009-2010 y 2015-2017), y las entrevistas semiestructuradas (realizadas a personas de RRHH, durante el 2017). Como resultado se destaca la comunicación creíble, transparente y motivadora, el trabajo en equipo con grupos multifuncionales y el liderazgo transformador, que da valor a lo que se hace, como principales competencias transversales o core skills que los profesionales de RRHH deben poseer para actuar en las organizaciones actuales.