Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/128546
Títol: | Mcmariacoro.com: planificando un nuevo servicio de marketing digital |
Autoria: | Coro Zhimnay, Maria Azucena |
Tutor: | Muñoz Leiva, Francisco |
Resum: | Mc Maria Cor és una agència de Màrqueting digital que comercialitza serveis especialitzats en SEO, Social Media i Analítica web. Malgrat que el centre de la seva activitat sigui la venda dels serveis esmentats anteriorment, l'empresa centra la seva atenció en formar i instruir els usuaris publicant continguts relacionats als seus serveis i les principals eines de el màrqueting digital utilitzant per a això, el seu bloc corporatiu amb domini www.mcmariacoro.com. El bloc de l'empresa està estructurat com un lloc web donat que en ell s'inclouen pàgines addicionals on els usuaris poden contactar amb l'empresa i demanar pressupost per a la compra dels serveis. Malgrat això, l'empresa ha inclòs en una de les seves accions, la creació d'un lloc web amb domini .es de nivell superior geogràfic ccTDL per d'aquesta manera, millorar el posicionament orgànic amb estratègies SEO locals. Els serveis a comercialitzar cobreixen les necessitats de consumidors finals com són les microempreses i pimes a Espanya, oferint a les mateixes un servei de qualitat a un preu molt competitiu i amb el valor afegit de ser una empresa adaptada a la mida i necessitats del client. Els avantatges competitius dels serveis es fonamenten en la diferenciació, capital humà, utilització de tecnologies innovadores per a la realització dels mims, atenció personalitzada, comunicació fluida i bidireccional amb els clients, empresa de caràcter digital, i centrada en el client. El present pla de Màrqueting digital ha permès conèixer les oportunitats empresarials i creixement que l'empresa pot arribar a obtenir mitjançant el coneixement de les seves debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats descobertes mitjançant la realització d'l'anàlisi de l'entorn extern i intern en el qual es desenvolupa la empresa. L'anàlisi realitzada ha demostrat la situació actual en què es troba l'empresa i mitjançant les quals, es dissenyarà objectius específics i generals de màrqueting digital que la facin ser molt més competitiva. En el pla de Màrqueting digital s'ha definit de forma estratègica i en base a criteris de segmentació i desenvolupament de buyer persones, el públic objectiu cap al qual es realitzaran totes les accions per a posteriorment, dur a terme la definició de l'estratègia de Màrqueting digital i desenvolupar de forma tàctica les accions i en base a elles, establir un programa d'accions a seguir. S'ha analitzat la rendibilitat de les accions obtenint un ROI i ROAS molt encoratjador que demostra l'obtenció d'uns ingressos molt superiors als costos invertits en les accions. A més d'això, s'ha pogut detectar accions molt més econòmiques i establertes de forma completa en totes les fases de Customer Journey Map com a prioritàries i cap a les quals s'ha realitzat un pla de contingència si arribat el moment, aquestes no aconsegueixen els objectius establerts. Finalment, i de forma visual, s'ha elaborat fitxes resum de totes les accions per canals així com els seus aspectes claus per conèixer la viabilitat de les mateixes. L'anàlisi realitzada a proporcionat evidències clares de com l'aplicació de les estratègies i realització de les accions de el pla de Màrqueting digital aporten ingressos superiors als costos invertits així com la consecució dels objectius predefinits en cada fase de l'embut. |
Paraules clau: | serveis seo social media analítica web màrqueting digital qualitat diferenciació avantatges competitius |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Data de publicació: | 19-gen-2021 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Treballs finals de carrera, treballs de recerca, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
DEFENSA_TFM_MARIA CORO.pptx | Defensa del Plan de marketing digital: Mcmariacoro.com: planificando un nuevo servicio de marketing digital | 2,99 MB | Microsoft Powerpoint XML | Veure/Obrir |
Anexos_memoria_TFM_Maria_Coro[1].docx | Anexos plan de marketing digitAL: Mcmariacoro.com. Planificando un nuevo servicio de marketing digital | 27,38 MB | Microsoft Word XML | Veure/Obrir |
mcoroTFM0121memoria.pdf | Memoria del TFM | 1,88 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons