Mcmariacoro.com: planificando un nuevo servicio de marketing digital

Abstract

Mc María Coro es una agencia de Marketing digital que comercializa servicios especializados en SEO, Social Media y Analítica web. Pese a que el centro de su actividad sea la venta de los servicios mencionados anteriormente, la empresa centra su atención en formar e instruir a los usuarios publicando contenidos relacionados a sus servicios y las principales herramientas del marketing digital utilizando para ello, su blog corporativo con dominio www.mcmariacoro.com. El blog de la empresa está estructurado como un sitio web dado que en él se incluyen páginas adicionales donde los usuarios pueden contactar con la empresa y solicitar presupuesto para la compra de los servicios. Pese a ello, la empresa ha incluido en una de sus acciones, la creación de un sitio web con dominio .es de nivel superior geográfico ccTDL para de esta manera, mejorar el posicionamiento orgánico con estrategias SEO locales. Los servicios a comercializar cubren las necesidades de consumidores finales como son las Microempresas y Pymes en España, ofreciendo a las mismas un servicio de calidad a un precio muy competitivo y con el valor añadido de ser una empresa adaptada al tamaño y necesidades del cliente. Las ventajas competitivas de los servicios se fundamentan en la diferenciación, capital humano, utilización de tecnologías innovadoras para la realización de los mimos, atención personalizada, comunicación fluida y bidireccional con los clientes, empresa de carácter digital, y centrada en el cliente. El presente plan de Marketing digital ha permitido conocer las oportunidades empresariales y crecimiento que la empresa puede llegar a obtener mediante el conocimiento de sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades descubiertas mediante la realización del análisis del entorno externo e interno en el que se desarrolla la empresa. El análisis realizado ha demostrado la situación actual en el que se encuentra la empresa y mediante las cuales, se diseñará objetivos específicos y generales de marketing digital que la hagan ser mucho más competitiva. En el plan de Marketing digital se ha definido de forma estratégica y en base a criterios de segmentación y desarrollo de buyer personas, el público objetivo hacia el que se realizarán todas las acciones para posteriormente, llevar a cabo la definición de la estrategia de Marketing digital y desarrollar de forma táctica las acciones y en base a ellas, establecer un programa de acciones a seguir. Se ha analizado la rentabilidad de las acciones obteniendo un ROI y ROAS muy alentador que demuestra la obtención de unos ingresos muy superiores a los costes invertidos en las acciones. Además de ello, se ha podido detectar acciones mucho más económicas y establecidas de forma completa en todas las fases de Customer Journey Map como prioritarias y hacia las cuales se ha realizado un plan de contingencia si llegado el momento, estas no consiguen los objetivos establecidos. Por último, y de forma visual, se ha elaborado fichas resumen de todas las acciones por canales así como sus aspectos claves para conocer la viabilidad de las mismas. El análisis realizado a proporcionado evidencias claras de como la aplicación de las estrategias y realización de las acciones del plan de Marketing digital aportan ingresos superiores a los costes invertidos así como la consecución de los objetivos predefinidos en cada fase del embudo.

Mc Maria Cor és una agència de Màrqueting digital que comercialitza serveis especialitzats en SEO, Social Media i Analítica web. Malgrat que el centre de la seva activitat sigui la venda dels serveis esmentats anteriorment, l'empresa centra la seva atenció en formar i instruir els usuaris publicant continguts relacionats als seus serveis i les principals eines de el màrqueting digital utilitzant per a això, el seu bloc corporatiu amb domini www.mcmariacoro.com. El bloc de l'empresa està estructurat com un lloc web donat que en ell s'inclouen pàgines addicionals on els usuaris poden contactar amb l'empresa i demanar pressupost per a la compra dels serveis. Malgrat això, l'empresa ha inclòs en una de les seves accions, la creació d'un lloc web amb domini .es de nivell superior geogràfic ccTDL per d'aquesta manera, millorar el posicionament orgànic amb estratègies SEO locals. Els serveis a comercialitzar cobreixen les necessitats de consumidors finals com són les microempreses i pimes a Espanya, oferint a les mateixes un servei de qualitat a un preu molt competitiu i amb el valor afegit de ser una empresa adaptada a la mida i necessitats del client. Els avantatges competitius dels serveis es fonamenten en la diferenciació, capital humà, utilització de tecnologies innovadores per a la realització dels mims, atenció personalitzada, comunicació fluida i bidireccional amb els clients, empresa de caràcter digital, i centrada en el client. El present pla de Màrqueting digital ha permès conèixer les oportunitats empresarials i creixement que l'empresa pot arribar a obtenir mitjançant el coneixement de les seves debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats descobertes mitjançant la realització d'l'anàlisi de l'entorn extern i intern en el qual es desenvolupa la empresa. L'anàlisi realitzada ha demostrat la situació actual en què es troba l'empresa i mitjançant les quals, es dissenyarà objectius específics i generals de màrqueting digital que la facin ser molt més competitiva. En el pla de Màrqueting digital s'ha definit de forma estratègica i en base a criteris de segmentació i desenvolupament de buyer persones, el públic objectiu cap al qual es realitzaran totes les accions per a posteriorment, dur a terme la definició de l'estratègia de Màrqueting digital i desenvolupar de forma tàctica les accions i en base a elles, establir un programa d'accions a seguir. S'ha analitzat la rendibilitat de les accions obtenint un ROI i ROAS molt encoratjador que demostra l'obtenció d'uns ingressos molt superiors als costos invertits en les accions. A més d'això, s'ha pogut detectar accions molt més econòmiques i establertes de forma completa en totes les fases de Customer Journey Map com a prioritàries i cap a les quals s'ha realitzat un pla de contingència si arribat el moment, aquestes no aconsegueixen els objectius establerts. Finalment, i de forma visual, s'ha elaborat fitxes resum de totes les accions per canals així com els seus aspectes claus per conèixer la viabilitat de les mateixes. L'anàlisi realitzada a proporcionat evidències clares de com l'aplicació de les estratègies i realització de les accions de el pla de Màrqueting digital aporten ingressos superiors als costos invertits així com la consecució dels objectius predefinits en cada fase de l'embut.

Mc María Coro is a digital Marketing agency that sells specialized services in SEO, Social Media and Web Analytics. Despite the fact that the center of its activity is the sale of the aforementioned services, the company focuses its attention on training and instructing users by publishing content related to its services and the main digital marketing tools using its corporate blog with domain www.mcmariacoro.com. The company blog is structured like a website since it includes additional pages where users can contact the company and request a quote for the purchase of services. Despite this, the company has included in one of its actions, the creation of a website with a ccTDL geographic top level domain. In this way, it improves organic positioning with local SEO strategies. The services to be marketed cover the needs of end consumers such as Microenterprises and SMEs in Spain, offering them a quality service at a very competitive price and with the added value of being a company adapted to the size and needs of the client. The competitive advantages of the services are based on differentiation, human capital, the use of innovative technologies for pampering, personalized attention, fluid and two-way communication with clients, a digital company, and focused on the client. This digital Marketing plan has allowed to know the business opportunities and growth that the company can obtain through the knowledge of its weaknesses, threats, strengths and opportunities discovered through the analysis of the external and internal environment in which the company is developed. business. The analysis carried out has shown the current situation in which the company finds itself and through which specific and general digital marketing objectives will be designed that make it much more competitive. In the digital Marketing plan, the target audience to which all the actions will be carried out has been defined strategically and based on criteria of segmentation and development of buyer personas, to subsequently carry out the definition of the digital Marketing strategy. and develop actions tactically and based on them, establish a program of actions to follow. The profitability of the shares has been analyzed, obtaining a very encouraging ROI and ROAS that shows the obtaining of income much higher than the costs invested in the shares. In addition, it has been possible to detect much cheaper and fully established actions in all phases of Customer Journey Map as priorities and towards which a contingency plan has been made if the time comes, they do not achieve the established objectives. Finally, and visually, summary sheets have been drawn up of all the actions by channels as well as their key aspects to determine their viability. The analysis carried out has provided clear evidence of how the application of the strategies and implementation of the actions of the Digital Marketing plan provide income higher than the invested costs as well as the achievement of the predefined objectives in each phase of the funnel.