Tendencias digitales entre marcas, generadores de contenido y la llegada de la Passion Economy: OnlyFans, Patreon y Twitch

Abstract

La relación entre las empresas y marcas y los canales donde anunciarse y publicitarse para darse a conocer siempre ha sido de interés mutuo: las marcas adquieren visibilidad, notoriedad, conversiones y/o confianza, dependiendo de la estrategia, y los canales se enriquecen de su posición con ingresos por este servicio. Estos canales, denominados convencionales, como la televisión, la radio, prensa o el mobiliario urbano siempre fueron los protagonistas de esta estrecha relación mercantil hasta la llegada de Internet. Además de páginas web, compras online, programas CRM y otros servicios que ofrece Internet, el éxito social se debió a una serie de plataformas digitales para interactuar y comunicarse de una forma más rápida y sencilla que han conseguido, sólo en España, 37 millones de usuarios, que equivale a un 80% de la población del país. Debido a este éxito las marcas y empresas empezaron a mantener una relación con los usuarios con más presencia en estas plataformas para darse a conocer y obtener un nuevo canal de comunicación. La esfera digital se mantiene en constante cambio debido a su potencial social y tecnológico. Es por ello que en la actualidad algunos de estos usuarios denominados influencers además de colaborar con marcas y ofrecerles el canal de comunicación que necesitan se han decantado por obtener ingresos propios sin intermediarios ni dependencias de otras empresas. Este estudio es un análisis empírico comparativo de la relación de las marcas con estos creadores de contenido en estas nuevas plataformas digitales que les ofrecen ingresos propios sin depender de marcas y así evaluar la tendencia digital con lo que respecta estas nuevas plataformas digitales.

La relació entre les empreses i marques i els canals on anunciar-se i publicitar-se per a donar-se a conèixer sempre ha estat d'interès mutu: les marques adquireixen visibilitat, notorietat, conversions o confiança, depenent de l'estratègia, i els canals s'enriqueixen de la seva posició amb ingressos per aquest servei. Aquests canals, denominats convencionals, com la televisió, la ràdio, premsa o el mobiliari urbà sempre van ser els protagonistes d'aquesta estreta relació mercantil fins a l'arribada d'Internet. A més de pàgines web, compres en línia, programes CRM i altres serveis que ofereix Internet, l'èxit social es va deure a una sèrie de plataformes digitals per a interactuar i comunicar-se d'una forma més ràpida i senzilla que han aconseguit, només a Espanya, 37 milions d'usuaris, que equival a un 80% de la població del país. A causa d'aquest èxit les marques i empreses van començar a mantenir una relació amb els usuaris amb més presència en aquestes plataformes per a donar-se a conèixer i obtenir un nou canal de comunicació. L'esfera digital es manté en constant canvi a causa del seu potencial social i tecnològic. És per això que en l'actualitat alguns d'aquests usuaris denominats influencers a més de col·laborar amb marques i oferir-los el canal de comunicació que necessiten s'han decantat per assolir ingressos propis sense intermediaris ni dependències d'altres empreses. Aquest estudi és una anàlisi empírica comparativa de la relació de les marques amb aquests creadors de contingut en aquestes noves plataformes digitals que els ofereixen ingressos propis sense dependre de marques i així avaluar la tendència digital amb el que respecta aquestes noves plataformes digitals.

The relationship between companies and brands and the channels where they advertise and advertise to make themselves known has always been of mutual interest: brands acquire visibility, notoriety, conversions and/or trust, depending on the strategy, and the channels enrich their position with income from this service. These so-called conventional channels, such as television, radio, press or street furniture, were always the protagonists of this close commercial relationship until the advent of the Internet. In addition to websites, online shopping, CRM programmes and other services offered by the Internet, the social success was due to a series of digital platforms for interacting and communicating in a faster and simpler way that have achieved, in Spain alone, 37 million users, which is equivalent to 80% of the country's population. Due to this success, brands and companies began to maintain a relationship with users with a greater presence on these platforms in order to make themselves known and obtain a new communication channel. The digital sphere is constantly changing due to its social and technological potential. That is why today some of these users, known as influencers, in addition to collaborating with brands and offering them the communication channel they need, have opted to earn their own income without intermediaries or dependence on other companies. This study is a comparative empirical analysis of the relationship of brands with these content creators on these new digital platforms that offer them their own income without depending on brands and thus evaluate the digital trend with regard to these new digital platforms.