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http://hdl.handle.net/10609/145537
Título : | Implantació d'un chatbot per complementar l'entrada d'incidències i sol·licituds d'un departament d'Informàtica |
Autoría: | Quirós Morón, Carlos |
Tutor: | Isern, David |
Otros: | Ventura, Carles |
Resumen : | En este TFG, hemos abordado la implementación e integración de un bote para agasajar la entrada de incidencias y solicitudes dentro de un departamento de informática. Se ha querido aprovechar la tecnología de las herramientas que en la actualidad hay al mercado haciendo una preselección de dos para hacer una comparativa. Hemos visto las características, las funcionalidades que ofrecen, como son de intuitivas, usando un caso de uso propio del escenario que partíamos. Al final, nos hemos decantado por una, y sobre esta hemos implementado un Agente virtual mínimo. Aparte de usar la funcionalidad y las herramientas propias de la consola, hemos puesto a prueba acciones más avanzadas cómo son la integración con otras plataformas, veremos que algunas integraciones se pueden hacer casi automáticamente y otros requieren la utilización de código. Como resultado obtenemos el esqueleto de un Agente virtual que es capaz de integrarse con una hoja de cálculo de Google, donde se registran, las incidencias o solicitudes que plantean los usuarios. |
Palabras clave : | chatbot integración Api |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Fecha de publicación : | jun-2022 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Aparece en las colecciones: | Bachelor thesis, research projects, etc. |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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Presentacion_TFG.pptx | 2,44 MB | Microsoft Powerpoint XML | Visualizar/Abrir | |
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cquirosmoronTFG0622memòria.pdf | Memòria del TFG | 2,82 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
cquirosmoronTFG0622presentació.pdf | Presentació en PDF del TFG | 1,3 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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