Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/148261
Títol: | BPM com a eina de Gestió del Coneixement |
Autoria: | Bach Castillo, Lluís |
Tutor: | Martí Pintanel, Javier |
Altres: | Daradoumis, Thanasis |
Resum: | La gestió basada en processos es troba molt present a les organitzacions gràcies a l’impuls de marcs de referència o normatives com la ISO9001-Sistemes de gestió. Estructurar el sistema de gestió segons processos suposa el repte de definir, documentar, mantenir, controlar i millorar cada un dels processos. Així com el de gestionar el canvi en la manera de treballar, la comunicació i la formació dels treballadors. Per ajudar les organitzacions proposem la creació d’un sistema de gestió de processos que ens permeti crear, emmagatzemar i organitzar la informació clau els processos i procediments, incloent-hi el mapa de processos i el diagrama de flux de cada un d’ells. I ens ajudem de l’estàndard BPMN per graficar els diagrames de flux amb vista a fer un pas endavant en la definició dels processos gràcies a aquest estàndard i les funcionalitats derivades que existeixen en el mercat. Hem dut a terme un projecte complet fins a l’obtenció d’un prototip funcional que compleix amb la gran majoria dels objectius proposats i que suposa una eina molt valuosa per visualitzar el recorregut entre els processos i procediments i com podem gestionar el coneixement de l’organització de forma senzilla i estructurada per tal de millorar la gestió basada en processos. |
Paraules clau: | BPM BPMN procés diagrama de flux |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Data de publicació: | jun-2023 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
lbach0TFG0623memoria.pdf | Memòria del TFG | 3,96 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
lbach0TFG0623presentacio.pdf | Presentació | 1,71 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative CommonsLlicència Creative Commons