Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/3030
Títol: | Mediation in university communities : the experience of the Universidad Complutense de Madrid |
Autoria: | García Villaluenga, Leticia |
Citació: | García, Leticia (2009). "Mediation in university communities: the experience of the Universidad Complutense de Madrid". Journal of conflictology, 2009, Vol. 0, num 1 |
Resum: | El conflicte és inherent a la naturalesa humana i la Universitat no només no escapa a aquest, sinó que, en ser una comunitat amb unes senyes d'identitat definides, genera les seves pròpies dinàmiques conflictives. L'estreta i prolongada relació diària de persones i grups amb diferents funcions, la multiplicitat de rols assignats als seus membres, o el caràcter limitat dels seus recursos, poden ser font de conflictes que incideixin directament en les relacions personals i laborals dels individus que la componen. Tots els conflictes necessiten una intervenció específica que no implica que hagi de realitzar principalment a través del sistema disciplinari. Sens dubte aquest procés és necessari, però insuficient, si volem arribar a resoldre el conflicte de fons, ja que cal treballar amb valors, necessitats o modificant estructures organitzatives en base als interessos de les parts, i aquell sistema no està pensat per a tal fi. D'aquí sorgeix la importància d'implementar un projecte de mediació i gestió cooperativa de conflictes en aquestes organitzacions d'educació superior. Tot això, a través de la sensibilització i formació dels seus membres, la creació i oferiment d'un servei de suport tècnic en gestió de conflictes i de mediació i resolució dels mateixos per a tota la comunitat Universitària. Aquest article reflexiona sobre aquestes qüestions, partint de l'experiència pionera desenvolupada amb aquesta finalitat a la Universitat Complutense de Madrid. |
Paraules clau: | conflictes en organitzacions organitzacions d'edcucació superior mediació |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/article |
Data de publicació: | 7-jun-2010 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.en |
Apareix a les col·leccions: | 2009, vol. 0, n. 1 Articles cientÍfics |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
garcia.pdf | 123,69 kB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons