Emotional chatbots and the elements that reduce the uncanniness

Abstract

The uncaninnes of the user while is using chatbots depends on various factors as the arti cial intelligence or the emotions expressed during the conversation. With three chatbots designed to have different elements that can affect the comfort of the user and determine a personality, this research checks the hypothesis that the user expectations will affect the uncaninnes felt during the interaction.

La poca intensitat de l'usuari mentre utilitza els chatbots depèn de diversos factors com la intel·ligència artificial o les emocions expressades durant la conversa. Amb tres chatbots dissenyats per tenir diferents elements que poden afectar la comoditat de l'usuari i determinar una personalitat, aquesta investigació comprova la hipòtesi que les expectatives de l'usuari afectaran les uncanines que se senten durant la interacció.

La poca intensidad del usuario mientras utiliza los chatbot depende de varios factores como la inteligencia artificial o las emociones expresadas durante la conversación. Con tres chatbot diseñados para tener diferentes elementos que pueden afectar la comodidad del usuario y determinar una personalidad, esta investigación comprueba la hipótesis de que las expectativas del usuario afectarán las uncanines que se sienten durante la interacción.