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http://hdl.handle.net/10609/130266
Título : | Comunicació social de les Pimes del Maresme durant la crisi de la Covid-19. Continguts, temporalitat, canals i recursos |
Autoría: | Guillén Mena, Dolors |
Tutor: | Antorán Ponce, Alberto |
Resumen : | El mundo vive desde hace ya más de un año una situación de crisis sanitaria que ha afectado a todos los niveles, desde la propia salud de las personas, al ámbito social, económico, cultural ... generando un punto de inflexión entre la vida antes de la Covidien-19 y la vida a partir de ella. En términos empresariales, las pequeñas y medianas empresas han sido las más afectadas por los continuos cierres, restricciones, capacidades, complicaciones logísticas y de movilidad entre otros y han tenido que ajustarse también a los nuevos hábitos de consumo y compra de los consumidores que se han vuelto más digitales y que demandan y priorizan sus necesidades de manera diferente. Un elemento importante que ha quedado a la vista del mundo es la falta, sobre todo a las Pymes, de tecnología, de presencia en Internet y en general de digitalización de sus negocios. El uso de los medios sociales no ha sido siempre una prioridad para estas empresas que se diferencian de las grandes por sus tratos cercanos y presenciales con los clientes y que ahora, en una situación de pandemia y confinamiento, muchas no pueden continuar con la comercialización de sus productos y servicios. Se concluye que las Pymes se encuentran, mayoritariamente, en un estado embrionario o fase cero de procesos de transformación digital y que ven canales como las redes sociales como espacios unidireccionales de información pero no de generación de comunidad, aumento de la competitividad y crecimiento global en el mercado. |
Palabras clave : | comunicación social covid-19 pymes comunicación digital |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Fecha de publicación : | 2-feb-2021 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Aparece en las colecciones: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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