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http://hdl.handle.net/10609/150524
Título : | Análisis de la comunicación en el paciente crónico hospitalizado y la mejora de su experiencia |
Otros títulos : | An analysis of the communication in hospitalized chronic patients and the improvement of their experience |
Autoría: | Marca, Guillem Frigola Reig, Joan Compte-Pujol, Marc |
Citación : | Marca-Francés, G. [Guillem], Frigola-Reig, J.[Joan] & Compte-Pujol, M.[Marc]. (2019). Análisis de la comunicación en el paciente crónico hospitalizado y la mejora de su experiencia. El profesional de la información, 28 (2). doi: 10.3145/epi.2019.mar.21 https://doi.org/10.3145/epi.2019.mar.21 |
Resumen : | Auditorías de hospitales estadounidenses incluyen la experiencia de paciente y la información entre proveedores de salud y pacientes. La comunicación efectiva promueve relaciones más sólidas entre pacientes y profesionales impactando en la calidad de la atención. Se analizaron los elementos y momentos más importantes de la comunicación de pacientes durante su hospitalización, como consecuencia de una reagudización de su patología crónica. Se realizaron grupos focales y entrevistas en profundidad con 30 pacientes ingresados de edades comprendidas entre 54 y 86 años. Los resultados identifican a médicos y enfermeras como los interlocutores más eficaces para la transmisión de la información, estableciendo diferencias. Los momentos de transmisión son la admisión, antes de las pruebas diagnósticas y en el momento del alta, y los temas de interés el diagnóstico y los síntomas. Los contenidos escritos permiten una mayor información comparado con la transmisión oral pues permiten múltiples lecturas. |
Palabras clave : | información de salud información médica comunicación de salud relación médico-paciente transmisión de información experiencia de paciente percepción de los pacientes hospitales enfermedades crónicas entrevistas grupos focales alfabetización en salud |
DOI: | https://doi.org/10.3145/epi.2019.mar.21 |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/article |
Versión del documento: | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
Fecha de publicación : | 1-may-2019 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es/ |
Aparece en las colecciones: | Articles Articles cientÍfics |
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