Desenvolupament de l'aplicació de l'Institut Català de la Salut per a dispositius interactius (marc conceptual)

Abstract

El projecte que es presenta en aquesta memòria pretén realitzar un estudi a nivell conceptual del disseny de la interfície, la usabilitat, la experiència de l'usuari i l'accessibilitat amb l'objectiu de desenvolupar una aplicació per a dispositius interactius que facilitin les gestions relacionades amb l'Institut Català de la Salut (ICS). L'objectiu principal del projecte és aconseguir crear les bases teòriques per poder crear una aplicació senzilla i àgil, que permeti realitzar diversos tràmits amb el ICS sense que l'usuari s'hagi de desplaçar al CAP i que tampoc ho hagi de fer per via telefònica, sinó que ho pugui fer des de qualsevol de les farmàcies disponibles per la geografia catalana a través d'un quiosc interactiu. A més, els usuaris que disposin de tablet o smartphone podran instal·lar en els seus dispositius l'aplicació i podran realitzar els tràmits des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.

The project presented in this report aims to conduct a study on the conceptual level of interface design, usability, user experience and accessibility with the aim of developing an application for interactive devices that facilitate procedures related to Catalan Health Institute (ICS). The main objective of the project is to document the theoretical basis and create a simple and flexible application that allows multiple processes within the ICS without the patient having to attend the CAP or talk to them using a phone. Instead it can be done from any of pharmacies available within the Catalan geography through an interactive kiosk. In addition, users who have a tablet or smartphone can install the application on their device and perform the procedures anywhere and at any time.

El proyecto que se presenta en esta memoria pretende realizar un estudio a nivel conceptual del diseño de la interfaz, la usabilidad, la experiencia del usuario y la accesibilidad con el objetivo de desarrollar una aplicación para dispositivos interactivos que faciliten las gestiones relacionadas con el Institut Català de la Salut (ICS). El objetivo principal del proyecto es conseguir crear las bases teóricas para crear una aplicación sencilla y ágil, que permita realizar diversos trámites con el ICS sin que el usuario tenga que desplazarse al CAP y que tampoco tenga que hacerlo por vía telefónica, sino que lo pueda hacer desde cualquiera de las farmacias disponibles para la geografía catalana a través de un quiosco interactivo. Además, los usuarios que dispongan de tablet o smartphone podrán instalar en sus dispositivos la aplicación y podrán realizar los trámites desde cualquier lugar y en cualquier momento.